ALGEMENE VOORWAARDEN
1. ALGEMEEN
1.1 Op alle leveringen, diensten en aanbiedingen van Catelier zijn de volgende voorwaarden van toepassing.
1.2 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. PRIJZEN
2.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3. VERZENDKOSTEN
3.1 Voor de verzending van de producten brengt Catelier verzendkosten in rekening. De verzendkosten kunnen variëren per product.
4. BETALING
4.1 Na een bestelling en betaling ontvang je een e-mail met daarin een overzicht van je bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten.
4.2 Elke bestelling wordt pas geleverd nadat de betaling is ontvangen. Bij Catelier kun je betalen met iDeal of een handmatige overboeking (vooraf betalen).
5. LEVERING
5.1 Na betaling wordt elke bestelling zo snel mogelijk aangeboden bij PostNL of DHL. PostNL en DHL bezorgt doorgaans de volgende werkdag.
5.2 Catelier is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging van de zending door PostNL of DHL.
6. RETOURNEREN
6.1 Omdat de producten van Catelier uniek en handgemaakt zijn, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Dit geldt alleen als het product onbeschadigd en in de originele staat is.
6.2 Retourzendingen dienen altijd vooraf kenbaar te worden gemaakt aan Sofie Westra via e-mail op sofiewestra@catelier.net.
6.3 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. We raden aan om het product goed in te pakken en een verzendmethode met tracking te kiezen om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies tijdens het retourtransport, tenzij een traceerbare verzendmethode is gebruikt.
6.4 Na ontvangst van de retourzending zal Sofie Westra het bedrag dat je hebt betaald zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugstorten op de door jou opgegeven bankrekening.
6.5 Uitsluiting van retourrecht: Indien het product op maat is gemaakt of speciaal voor jou is aangepast, geldt het recht op retourneren niet.
7. HANDGEMAAKTE PRODUCTEN
7.1 Alle producten van Catelier zijn handgemaakt en met zorg vervaardigd. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, kunnen er kleine variaties of onvolkomenheden zijn, zoals lichte verschillen in lijnen, kleuren of afwerkingen.
7.2 Deze kleine verschillen maken elk product uniek en kunnen niet als gebreken worden beschouwd. Wij geloven dat deze variaties juist bijdragen aan de charme en het karakter van handgemaakte producten. Wij vragen je begrip voor deze natuurlijke variaties.
8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1 De geleverde artikelen bezitten die eigenschappen die je op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Eventuele klachten kun je schriftelijk of per e-mail sofiewestra@catelier.net aan Sofie Westra voorleggen.
8.2 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Sofie Westra kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Sofie Westra is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
8.3 Sofie Westra is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet, zal de prijs zo spoedig mogelijk worden aangepast.
8.4 Sofie Westra is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
8.5 Sofie Westra is nooit aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan jou, aan zaken van jou, aan gezinsleden, aan zaken van gezinsleden, aan derden of zaken van derden.
9. PRIVACY-STATEMENT
Jouw privacy is belangrijk voor ons. Voor meer informatie over hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens, lees je ons privacybeleid. Je vindt het privacybeleid [hier].
10. VRAGEN
Sofie Westra streeft naar tevreden klanten. Vragen of klachten over de producten van Sofie Westra zijn altijd welkom en kunnen worden gestuurd per e-mail naar: sofiewestra@catelier.net .
11. GESCHILLEN
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Sofie Westra partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Sofie Westra en de klant zullen pas dan een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Catelier
Sofie Westra
Nijverdal NL